Las compras no están fechadas, sino que pueden utilizarse cualquier día, atendiendo a las limitaciones de uso y temporadas de validez especificadas para tarifa. Una vez completada la compra no hay posibilidad de cambio o devolución.

Si se dispone de una tarjeta chip recargable, se puede introducir la numeracion del soporte, y la activación del producto en la tarjeta la hacen directamente los tornos de acceso del remonte principal.

Si no se dispone de tarjeta chip, se debe de recoger el forfait en la máquina expendedora ubicada en el acceso del edificio de servicios, para lo que es necesario el localizador que llega en el correo de confirmación.

En días de afluencia alta, en los que se detecten incidencias en las comunicaciones, la plataforma online se cerrará entre las 8 y las 17 horas.